承前

本論

腑に落ちないのでアップルのサポートセンターに電話で確認しました。

電話番号、シリアル番号の確認の後以下のやりとり(要約)。

俺:交換用バッテリーに同梱されていた案内用紙には「完全に放電せよ」と書かれていますが、サポートページのFAQにある「すぐに使用を中止し、コンピュータからバッテリーを外し、バッテリー交換プログラムにお申込みください。」と矛盾するのではないですか?
サ:誠に申し訳ありません。すぐに外してそのまま送ってもらえれば結構です。不手際ですいません。
俺:その告知はサポートページかどこかに提示されていますか?
サ:少々お待ち下さい
(中断)
サ:お待たせしました。どこにも載っておりません。
俺:ちゃんと告知しておかないと、知らない人が勘違いするおそれがありますよ。
サ:ご意見ありがとうございます。

と言うわけで、アップルの不手際と言うことでした。おそらく通常のバッテリー交換と同じ案内を同梱してしまったのでしょう。

と、言うわけで今後送付されるところにはちゃんとした案内が届くと思います。また、間違った案内が同梱されていても無視してバッテリーはそのまま送り返してください。

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